Zwroty i Reklamacje

Zwroty

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

W celu dokonania zwrotu proszę odesłać dobrze zapakowany produkt na adres jak powyżej (najlepiej listem poleconym) przed wysłaniem produktu prosimy o wypełnienie formularza zwrotu, aby przejść do formularza kliknij poniższy odnośnik "Zwróć produkt"  

formularz zwrotu:

Zwróć produkt

Informujemy, że nie przyjmujemy paczek nadanych na punkt odbioru ani za pobraniem. Pieniądze zwracamy na podany w formularzu numer konta bankowego w ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.

Adres do odesłania zamówienia:
3Droom
ul. Słupska 19
76-200 Słupsk

Koszt odesłania produktu w przypadku odstąpienia od umowy ponosi kupujący.

Reklamacje

Dokładamy wszelkich starań, aby oferowane produkty były starannie wykonane i spełniały oczekiwania naszych klientów. Jeżeli jednak otrzymany towar okaże się wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt mailowy na adres sklep@3droom.pl wraz z numerem zamówienia, datą zakupu, opisem problemu oraz zdjęciami przedstawiającymi wadę.

Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie, nie później niż w terminie 14 dni.
O dalszych krokach oraz sposobie rozwiązania sprawy informujemy klienta drogą mailową.


Problem z Płatnością?
Jeżeli posiadasz problem z dokonaniem płatności przez nasz system, zalecamy wykonanie standardowego przelewu na nasze konto.